最新动态

新闻报道杭州信息,了解实时杭州。

“春节” | 假日快讯专刊之十一

分享:
发布日期:2020-02-03 来源:

今天是春节假期延长后的第四天,市文广旅游局继续以全力做好疫情防控为重点,开展疫情动态掌控和指导工作。按照上级统一要求,落实了疫情防控工作每日统计制度;组织了部分工作人员深入滨江区西兴街道,协助基层做好一线卫生防疫工作。全市文化市场执法机构严格落实春节期间110联动、12345(12318)举报受理、监督巡查等值班制度,出动执法人员174人(次)对相关经营场所进行了严格检查,没有发现违规经营现象。


市文广旅游局全天总体情况正常有序,封闭场馆都按要求停止营业,开放景区也采取了切实有效的防控措施。


 

 

全市旅游行业因疫情受损情况

 

 

旅行社当天取消旅游团40个,累计5438个,涉及游客当天745人,累计116927人;累计关闭网吧、娱乐等经营单位和公共文化场馆2192家次;检查文旅场所353家,累计6095家次。全市取消原定文艺演出累计321场次。

 

 

 

 

及时响应,

妥善处置各类旅游纠纷案件

 

 

市、区两级严格实行24小时值班制,值班人员及时妥善处理各类涉旅投诉,有效地化解矛盾纠纷,为游客排忧解难,积极营造和谐文明的旅游环境。2月3日,市文广旅游局值班室共接到各类涉旅投诉62起,累计1127起,主要由于游客要求推迟、取消原定行程,与旅行社就退费问题产生纠纷。所有投诉均得到妥善处置,未发生群体性投诉事件。

 

 

 

 

安全情况

 

 

全天未接到旅游安全事故报告。

 

1月24至2月3日,全市广播电视安全播出情况正常,全市未发生安全播出故障和事故。

 

相关附件

推荐活动

© 2014 杭州市文化广电旅游网 版权所有 浙ICP备05017009号 创意设计:润嘉科技

杭州文广旅游发布

官方微博

96123

旅游投诉热线

未标题-1.png